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  “萬寶小尚的服務就是好！講解很透徹，而且給我手寫了一份操作指南！”這是沈阿姨對萬寶人說的話。

  新房裝修前，沈阿姨與家人在萬寶智家大梁路店購買了一臺智能電視。在電視安裝前沈阿姨與家人又專程來到門店，了解新電視的使用方法。“我和老伴兒年齡大了，不像年輕人會用手機、電腦，平時主要是看電視，現在換了個新電視，就怕不會用！”沈阿姨說。尚慧霞一邊耐心為兩位老人講解智能電視的使用方法，一邊安慰老人。“您兩位放心，在萬寶買電視，有啥問題都可以聯系我！”尚慧霞說。

  在電視送裝當天，尚慧霞交接好工作后立刻趕往沈阿姨家中。根據沈阿姨兩人的觀看習慣，尚慧霞一遍又一遍講解操作方法，直至老人熟練掌握。最后，尚慧霞又手寫了一份智能電視操作方法，交到老人手中，并叮囑老人，遇到問題，隨時聯系！

  尚慧霞說：“想要讓用戶滿意，就要從用戶的角度看待問題。電視對兩位老人來說非常重要，那么我就要用服務排除老人的后顧之憂，讓老人能夠放心使用電視！很高興，我的服務得到了兩位老人的認可！”